Tous les articles achetés sur dealendirect.com à l'exception des consommables (produits cosmétiques, produits d'entretien, produits alimentaires et vêtements) bénéficient de la garantie commerciale de 12 mois.

Le bon de livraison reçu avec le produit commandé fait office de bon de garantie, et doit être joint au produit en cas de retour (ou le bon de retour). Nous assurons cette garantie pour tous les défauts ou vices de fabrication constatés et limités à la réparation ou échange du produit.

Passé le delai de 14 jours , les frais de retour restent a la charge de l'acheteur. La date de départ de la garantie correspond à la date de réception de l'objet. A l'expiration de cette garantie aucune réclamation ne sera acceptée.

Sauf mention contraire tous les produits dont la garantie va au delà de 12 mois s'entend être une garantie constructeur. En cas de panne de l'appareil merci de prendre contact avec le constructeur/fabricant directement.Le SAV est assuré par chacun des fabricants ou marques en vente sur le site.

En cas de problèmes nous ferons le maximum pour que le SAV du constructeur respecte la garantie offerte. Pour connaître le numéro de téléphone du SAV du fabricant correspondant au produit acheté, vous pouvez contacter dealendirect.com a sav@dealendirect.com 

La garantie n'a pas effet pour les cas d'usure normale du produit, des pièces ou accesoires, pour un mauvais usage ou manipulation du produit, pour un mauvais entretien ou une tentative de réparation par un tiers.


La garantie commerciale ne peut remplacer ni supprimer la garantie légale de conformité (Art L211-4)

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